L’Observatoire dispose des centres d’écoute qui accueillent, écoutent et défendent les enfants victimes d’abus sexuels, de spoliation de leurs biens, d’exploitation économique, et de toute autre violation de droit. Les enfants reçoivent un accompagnement d’un juriste tout au long de la procédure engagée ou à initier. Au départ, tous les enfants pouvaient obtenir une assistance juridique de première ligne. Concernant l’assistance judiciaire, précisons que les frais y afférents étant très élevés, seuls des cas jugés stratégiques ont désormais l’assistance d’un Avocat. La saisine du tribunal étant une exception et non une règle. L’OIDEB n’étant pas vraiment dans l’assistance, le centre d’écoute et ses activités constituent des supports et des outils pour la réalisation de sa véritable mission qui s’inscrit dans le plaidoyer auprès des autorités et tous les intervenants dans le domaine de l’enfance afin que le respect des droits de l’enfant puisse devenir une réalité dans notre pays. Lorsque son cas le nécessite, l’enfant est défendu par un Avocat. Le juriste de l’Observatoire est chargé de constituer son dossier et de l’accompagner dans ses démarches judiciaires. Il élabore également des fiches pratiques destinées aux opérateurs de droits, leur indiquant la procédure à suivre pour documenter et dénoncer des cas de viols, d’exploitation au travail ou pour faire inscrire un enfant à l’état civil.